Foire Aux Questions

Quels sont les délais de livraisons ?

En fonction du transporteur que vous choissisez au moment du paiement, cela varie et selon la période :

 

- Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés (hors jours fériés, samedi et dimanche) à titre indicatif

- LaPoste : 2 à 5 jours ouvrés (hors jours fériés, samedi et dimanche) à titre indicatif 

- DHL, TNT, CHRONO : 1 à 3 jours ouvrés (hors jours fériés, samedi et dimanche) à titre indicatif

 

Nota : il faut compter aussi les délais de préparations de votre commande (Fermé le lundi et hors samedi, dimanche)

 

Où êtes vous situés ?

 

 

 

Notre boutique est situé :

28 Rue Amand Dumean 

33210 Langon

 

Nos horaires :

Du mardi au samedi 

De 10h à 12h et de 14h à 19h

Je suis artisan, professionnel et je voudrais travailler avec vous (partenariat etc...) ?

Vous êtes artisan, professionnel du Fenua et vous souhaitez travailler avec Hivaroa From Polynesia, vous êtes à la bonne adresse.

 

Cela nous ferait plaisir de promouvoir votre travail, votre entreprise et vos produits, dites en nous plus à : hivaroa33gmail.com

Quels sont les délais de préparation et de livraison pour les pré-commandes ?

Nous tenons à donner quelques précisions concernant les pré-commandes. Les articles que vous commandez, nous ne les avons pas en stock en Métropole.

 

Ce système vous permet de commander les quantités que vous souhaitez, sans être en rupture de stock.

Dès que vous pré-commandés, il faut compter un délai :

- de traitement et de préparation chez nos fournisseurs = 7 jours ouvrés*

- de colissage (emballage, déclaration douane etc) = 5 jours ouvrés*

- d'expédition qui varient beaucoup =

 

Pendant la haute saison : 3 semaines à 1 mois en jours ouvrés*

Pendant la basse saison : 2-3 semaines en jours ouvrés*

 

*en jours ouvrés, sauf les week-end et jours fériés. Les délais ne sont qu'indicatif et approximatif, cela varie souvent.

Est ce que vous réparer les bijoux ?

Nous pouvons éventuellement réparer des bijoux, mais uniquement ceux en acier inoxydables.